Tích Hợp Facebook
Bán hàng trên Fanpage Facebook đang nhận được sự quan tâm của rất nhiều nhà bán hàng Online và ngày càng tạo sức hút đối với người mua. Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, Mento đã xây dựng kênh bán hàng Facebook để hỗ trợ cho người bán hàng kết nối và xử lý thông tin trên Fanpage Facebook ngay tại trang quản trị của Mento một cách dễ dàng, thuận lợi, tự động hoá giống như đang vận hành một Website hoàn thiện. Để cài đặt và kết nối kênh bán hàng Facebook bạn cần thực hiện các thao tác sau:
1. Khởi tạo Fanpage Facebook
Fanpage là một trang dành để các doanh nghiệp, thương hiệu, tổ chức và nhân vật của công chúng chia sẻ thông tin của mình cũng như kết nối với mọi người. Giống như trang cá nhân, bạn có thể tùy chỉnh Fanpage bằng các tin, sự kiện... Những người thích hoặc theo dõi Fanpage có thể nhận cập nhật trong Bảng tin.
Với việc tương tác dễ dàng, Fanpage sẽ giúp việc bán hàng, quảng bá sản phẩm /dịch vụ của bạn được tốt hơn, tăng doanh thu hiệu quả. Nếu bạn chưa có Fanpage Facebook hãy tìm hiểu cách tạo Fanpage Facebook tại trung tâm trợ giúp của Facebook.
2. Thêm kênh bán hàng Facebook trên Mento
Tùy vào đối tượng sử dụng nên sẽ có cách thức cài đặt kênh khác nhau. Để cài đặt kênh Facebook, bạn thao tác theo hướng dẫn dưới đây, tương ứng với hình thứ bạn đang sử dụng:
Bước 1: Đăng nhập hệ thống Mento >> Ment kết nối >> Tích hợp Facebook >> Thêm mới Fanpage.
Bước 2: Bấm vào ô Thêm mới >> chuyển sang trạng thái bạn đăng nhập facebook >> chỉnh sửa cài đặt.
Chỉ tài khoản chủ cửa hàng trên phần mềm và có quyền quản trị viên, biên tập viên hoặc người kiểm duyệt mới có quyền kết nối Fanpage, các tài khoản nhân viên không có quyền thực hiện kết nối thêm page.
Tài khoản nhân viên khi truy cập, chỉ nhìn thấy danh sách page được cấp quyền quản trị tương ứng trên Facebook và sẽ truy cập được vào những page khi chủ cửa hàng đã kết nối.
Tài khoản Facebook của người truy cập bắt buộc phải được cấp quyền quản trị trên Fanpage từ quyền Editor (Biên tập viên) trở lên.
Bước 3: bạn vào phần cài đặt chỉnh sửa >> tích hợp các trang fanpage bạn đang quản lý >> Tiếp
Nhấn Xong và màn hình sẽ hiện ra thông báo bạn đã liên kết Mento với Facebook.
Bạn nhấn OK để truy cập màn hình quản lý trang
Bước 4: bạn quay trở màn hình tích hợp facebook Mento >> kiểm tra các trang bạn đã tích hợp.
Bước 5: Bạn nhắn thử số điện thoại vào Fanpage của bạn đã tích hợp >> Sẽ tự tạo đơn hàng trên phần mềm Mento.
Đặc biệt bạn có thể sử dụng facebook chat trên đơn hàng để thuận tiện trả lời cho khách hàng, lên đơn một cách nhanh chóng.
Trên đây là các bước hướng dẫn cài đặt và kết nối kênh Facebook trên phần mềm tăng trưởng bán hàng online Mento. Để sử dụng hiệu quả kênh bán hàng Facebook, bạn tham khảo thêm các tài liệu dưới đây:
Cấu hình hệ thống
Quản lý hội thoại
Tạo mới và quản lý đơn hàng
Quản lý sản phẩm
Quản lý khách hàng
Quản lý bài viết
Quản lý báo xấu
Quản lý công cụ tự động
Bán hàng Livestream
Báo cáo
Trên đây, Mento chia sẻ đến các bạn một số thao hướng dẫn sử dụng các chức năng Mento. Mọi thắc mắc xin liên hệ ngay tới hotline 0924758686 hoặc gửi về Email: [email protected] để được tư vấn và giải đáp.
Last updated
